Como Negociar Dívida no Nubank: Passo a Passo pelo App

O Nubank é um dos bancos com mais clientes no Brasil, e por isso também é um dos que mais aparecem na lista de dívidas de quem está apertado. A boa notícia: negociar com ele costuma ser simples, tudo pelo celular, sem fila e sem ligação. A má: se você aceitar a primeira proposta sem pensar, pode trocar uma dívida que não cabe por um acordo que também não cabe. Vamos fazer do jeito certo.

Que tipo de dívida você tem no Nubank?

Antes de negociar, saiba exatamente o que está devendo. As mais comuns são:

• Fatura do cartão em atraso (que vira rotativo e depois parcelamento);
• Parcelamento de fatura que você deixou de pagar;
• Empréstimo pessoal com parcelas atrasadas;
• Uso do limite da conta, quando disponível.

Cada uma tem juros diferentes. A do cartão costuma ser a mais cara e a que cresce mais rápido, então merece prioridade.

Passo a passo para negociar

1. Abra o app oficial do Nubank e procure a área de dívidas ou renegociação. Quando há dívida em atraso, o próprio app costuma mostrar um aviso na tela inicial com a opção de negociar.
2. Se não tiver mais acesso ao app (conta encerrada, celular trocado), use o site oficial de negociação do Nubank, digitando você mesmo o endereço no navegador: nubank.com.br/negociar-dividas.
3. Veja todas as opções antes de escolher. Normalmente aparecem pagamento à vista com desconto maior e parcelamentos com entradas e prazos diferentes.
4. Compare com o seu orçamento real. Escolha a parcela que você consegue pagar todos os meses, mesmo num mês ruim.
5. Confira o valor total do acordo, não só a parcela. Parcela baixa em prazo longo pode sair caro.
6. Pague a entrada pelo próprio app ou pelo boleto gerado no canal oficial. Guarde o comprovante e o resumo do acordo.

Também dá para negociar pelo Serasa?

Muitas vezes, sim. O Nubank costuma aparecer como parceiro do Serasa Limpa Nome, que é gratuito. Vale comparar a oferta de lá com a do app: às vezes uma é melhor que a outra. Escolha a que cabe no seu mês e negocie por um canal só, para não se confundir.

À vista ou parcelado?

Depois de fechar o acordo

• Nome limpo: depois que a entrada ou o pagamento à vista é confirmado, o credor tem até 5 dias úteis para pedir a retirada do seu nome dos cadastros de inadimplentes.
• Cartão de volta? Não espere o cartão voltar logo. Use esse tempo para reorganizar o mês sem crédito.
• Não faça dívida nova enquanto paga o acordo. Esse é o ponto que mais faz a pessoa voltar para o vermelho.

Perguntas rápidas

O Nubank dá desconto na dívida?

Costuma oferecer, principalmente para pagamento à vista e para dívidas mais antigas. O tamanho do desconto varia de caso para caso.

Minha conta foi encerrada. Ainda consigo negociar?

Sim. Use o site oficial de negociação ou o Serasa Limpa Nome.

Se eu atrasar uma parcela do acordo, perco tudo?

Depende das regras do acordo, mas atrasos podem cancelar a negociação e trazer a dívida de volta com os juros. Por isso a parcela precisa caber de verdade.

Conclusão

Negociar com o Nubank é fácil na parte técnica. O difícil é escolher uma proposta que você consiga honrar até o fim. Liste suas contas, veja quanto sobra de verdade no mês e só então feche o acordo. Uma parcela pequena paga até o fim vale mais que uma grande abandonada no terceiro mês.

Negociar é um direito seu. Fazer isso com calma é o que garante que dá certo.

Conteúdo educativo. Este site não tem vínculo com o Nubank. Canais e condições podem mudar; confira sempre no app ou no site oficial.